SocialPro

Términos de uso

Vigente desde el 7 de octubre de 2026 · Santiago

Estos términos regulan el uso del sitio socialpro.cl, operado por Wireservice Servicios Digitales SpA. Al usar el sitio los aceptas.

El servicio

SocialPro ayuda a empresas, instituciones, medios de comunicación, radios e influencers a redactar, diseñar y publicar noticias y publicidad en sus redes sociales. Las condiciones comerciales de cada cliente —plan, precio y duración— se acuerdan directamente con cada uno y prevalecen sobre estos términos generales.

Quién presta el servicio

La demostración gratuita

La demostración que se crea desde el sitio no tiene costo y no pide tarjeta ni otro medio de pago. Incluye las funciones del plan Full y permite publicar hasta 3 noticias. El enlace que enviamos al correo sirve durante 48 horas. Al terminar la demostración no se cobra nada ni se contrata ningún plan de forma automática: contratar es siempre una decisión aparte.

Planes y precios

Los planes que se ofrecen, lo que incluye cada uno y su precio mensual, expresado en Unidades de Fomento (UF) más IVA, se muestran en el sitio. El valor en pesos se calcula con la UF del día de cada cobro. El detalle del cobro, la forma de pago, la duración y la forma de ponerle término se informan por escrito antes de contratar. Nada se cobra sin la aceptación expresa del cliente.

Cuentas de clientes

Cada cliente es responsable de mantener en reserva sus credenciales de acceso y de lo que se haga con ellas. Si sospechas de un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

Contenido y responsabilidad editorial

El contenido que se publica en las redes de un cliente se publica en su nombre. El cliente puede revisar cada publicación antes de que salga y es responsable de lo que decide publicar en sus cuentas. El cliente debe tener derecho a usar los logos, imágenes y materiales que suba al servicio.

Cuando una nota se basa en lo que informó una institución oficial, se redacta con palabras propias, nombra a esa institución como origen de la información y, si usa una de sus fotos, lleva el crédito a la vista.

Contenido generado con inteligencia artificial

Las noticias automáticas se redactan con ayuda de inteligencia artificial a partir de información pública. La inteligencia artificial puede cometer errores: imprecisiones, datos desactualizados o imágenes que no correspondan. Por eso el servicio permite revisar cada noticia antes de publicarla, y en los planes que redactan con el motor básico esa revisión viene activada. La decisión de publicar es siempre del cliente.

El cliente que sea un medio de comunicación social sigue siendo responsable de cumplir las obligaciones que la ley le impone como tal, entre ellas el derecho de aclaración y de rectificación de las personas aludidas.

Uso aceptable

No se permite usar el servicio para publicar contenido ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros, ni intentar acceder a cuentas o datos ajenos.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por fallas de terceros de los que depende, como las redes sociales o los proveedores de alojamiento.

Propiedad intelectual

La marca SocialPro, el sitio y el sistema pertenecen a Wireservice Servicios Digitales SpA. El contenido publicado para cada cliente pertenece a ese cliente.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, que son irrenunciables. Si tienes un reclamo, escríbenos primero para resolverlo; si eres consumidor, puedes además acudir al SERNAC o al tribunal competente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos puedes comunicarte escribiendo a soporte@wireservice.cl.